माफ़ किए जाने के लिए जब हम माफ़ी मांगते हैं तो सही शब्दों का इस्तेमाल करना बहुत ज़रूरी है। क्या कहना है और क्या करना है यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
कई लोगों के लिए “माफ करना” कहना आसान नहीं होता। इसके अलावा, कई बार जब हम माफ़ी मांगते हैं, तो ज़्यादातर लोगों को यह वास्तविक नहीं लगती है। हालाँकि, यदि आपको वास्तव में खेद है, और आप चाहते हैं कि यह आपकी माफी में प्रतिबिंबित हो, तो आपको अपने शब्दों का चयन सावधानी से करना चाहिए, सही लहजा रखना चाहिए और जानना चाहिए कि आप माफी क्यों मांग रहे हैं।
हालाँकि ग़लती कबूल करना किसी की पसंदीदा चीज़ नहीं है, एक अच्छी माफ़ी रिश्तों को सुधारने में काफ़ी मदद कर सकती है। इसलिए यदि आप संशोधन करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं, और सोच रहे हैं कि अपनी माफी कैसे तैयार करें, तो आगे पढ़ें! ये युक्तियाँ निश्चित रूप से आपको यह समझने में मदद करेंगी कि माफी कैसे माँगनी चाहिए।
एक अच्छी माफ़ी क्या है?
क्षमा याचना आपके द्वारा अनजाने में या जानबूझ कर किसी को नुकसान पहुँचाने या चोट पहुँचाने के बाद “माफ करना” कहने का कार्य है। “माफी मांगना संबंध निर्माण का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि जिस व्यक्ति से आप माफी मांग रहे हैं, उसी मंच पर होने पर यह समर्पण और स्वीकृति का पहला कार्य है। इसे पूरी ईमानदारी के साथ किया जाना चाहिए, अन्यथा उद्देश्य खो जाता है, ”परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक, सम्मोहन चिकित्सक और पिछले जीवन प्रतिगमन चिकित्सक अनु गोयल बताती हैं।
जर्नल में प्रकाशित इस अध्ययन में कहा गया है कि एक अच्छी माफी में सभी छह तत्व होने चाहिए: अफसोस की अभिव्यक्ति, जो गलत हुआ उसका स्पष्टीकरण, जिम्मेदारी लेना, पश्चाताप, मरम्मत और माफी मांगना। बातचीत और संघर्ष प्रबंधन अनुसंधान. इसमें कहा गया है कि आप अपनी माफी में जितने अधिक घटक जोड़ेंगे, यह उतना ही अधिक प्रभावी होगा।
कुशलतापूर्वक माफ़ी माँगने की युक्तियाँ
जब माफी मांगने की बात आती है तो कुछ बातों को ध्यान में रखकर माफी मांगनी पड़ती है। यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपकी माफी को हार्दिक, प्रभावी और ईमानदार बना देंगे।
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1. स्वीकार करें कि आपने क्या गलत किया
किसी से माफी मांगने का यह पहला कदम है। यह स्वीकार करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आप गलत थे। “अपनी क्षमायाचना में अस्पष्ट होने का प्रयास न करें। अगर दूसरे व्यक्ति को लगता है कि आप ठीक-ठीक जानते हैं कि आपने क्या गलत किया है, तो आधी लड़ाई पहले ही जीत ली गई है,” गोयल कहते हैं। जो गलत हुआ उसके पीछे आपकी मंशा महत्वपूर्ण है और आपको उसके बारे में बात करनी चाहिए। में प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार एक औरक्षमा मांगते समय अपराध के पीछे की मंशा महत्वपूर्ण है। यदि इरादा परिणाम से भिन्न था, तो माफ़ किया जाना आसान है।
2. घटनाओं की व्याख्या
एक बार जब आप स्वीकार कर लेते हैं कि आपने क्या गलत किया है, तो इसके बाद यह स्पष्टीकरण आता है कि चीजें जिस तरह से हुई थीं, वे कैसे बदल गईं। “जो कुछ हुआ उसे समझाते समय बहाने न बनाने का प्रयास करें। कभी-कभी यह कहना सबसे अच्छा होता है, ‘मेरे पास कोई बहाना नहीं है’,” गोयल कहते हैं। में प्रकाशित एक अध्ययन साइकोलॉजिकल साइंस में वर्तमान दिशा – निर्देशविनम्रता और क्षमा माँगने के बीच संबंध के बारे में बात करता है। इसमें कहा गया है कि यदि आपके पास अधिक बौद्धिक विनम्रता है, या हमारी मानसिकता जो यह परिभाषित करती है कि हम कैसा आचरण करते हैं, तो आप बेहतर माफी देने में सक्षम होंगे।
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3. खेद की अभिव्यक्ति
माफ़ी मांगते समय अपना पश्चाताप व्यक्त करना बहुत ज़रूरी है। गोयल सलाह देते हैं, ”अगर आप अपने किए पर शर्मिंदा महसूस कर रहे हैं, तो आपको खुलकर और ईमानदारी से यह बात कहनी चाहिए।” जर्नल में प्रकाशित एक अध्ययन प्रेरणा और भावनाबताता है कि लोग आपके द्वारा प्रदर्शित अन्य नकारात्मक भावनाओं पर पछतावे को महत्व देते हैं।
4. जिम्मेदारी लें
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि स्थिति या अपने आस-पास के लोगों को दोष न दें और पूरी जिम्मेदारी लें। “जिम्मेदारी लेना बहुत महत्वपूर्ण है। आपको बहुत सावधान रहना चाहिए कि आपने दोष मढ़ने के बजाय इस बारे में बात करें कि आपने क्या गलत किया,” गोयल कहते हैं। में प्रकाशित एक शोध पत्र पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलाजी बुलेटिनसुझाव देता है कि अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेते समय आत्म-करुणा बहुत महत्वपूर्ण है। एक श्रृंखलाबद्ध प्रतिक्रिया है जो आत्म-करुणा से शुरू होती है और अपनी गलतियों को स्वीकार करने की ओर ले जाती है।
5. संशोधन करें
आपको इस बारे में बात करनी चाहिए कि माफी मांगने के बाद आप कैसे सुधार कर सकते हैं। इस बारे में बात करना बहुत ज़रूरी है कि आप स्थिति को कैसे सुधार सकते हैं। “इससे संबंध बनाने में काफी मदद मिलती है। यदि आपने किसी की कार को नुकसान पहुंचाया है, तो उसे ठीक करने की पेशकश करें – इस तरह की चीजें अक्सर क्षमा की भावना को प्रोत्साहित कर सकती हैं, ”गोयल कहते हैं। यह अध्ययन, में प्रकाशित हुआ मनोविज्ञान में सीमाएँकहा गया है कि माफी और क्षतिपूर्ति सहानुभूति के साथ-साथ क्षमा को भी बढ़ाती है।
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6. वास्तव में क्षमा का अनुरोध करें
यह आपकी माफ़ी का अंतिम चरण है. सुनिश्चित करें कि आप नाराज पक्ष से आपको माफ़ करने के लिए कहें। गोयल कहते हैं, ”इससे यह सुनिश्चित होगा कि आप यह न मानें कि अब आपने समझा दिया है तो वे आपको माफ कर देंगे।” हालाँकि, वह कहती हैं कि व्यक्ति को धैर्य रखना चाहिए क्योंकि किसी को माफ करने में समय लग सकता है।
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ऐसे बयान जो आपको माफी मांगते समय कभी नहीं देने चाहिए
कुछ ऐसे बयान हैं जिनसे माफी मांगते समय आपको बचना चाहिए। मार्जोरी इंगॉल और सुसान मैक्कार्थी, सॉरी, सॉरी, सॉरी: द केस फॉर गुड एपॉलॉजीज़ पुस्तक के लेखक, साथ ही पिट्सबर्ग विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान की प्रोफेसर करीना शुमान। अनुसंधानकुछ ऐसे शब्दों की सूची बनाएं जिनका उपयोग कभी नहीं किया जाना चाहिए।
- क्षमा करें यदि…(आप आहत हैं, आपको ठेस पहुंची है…)
- क्षमा करें लेकिन…(क्षमा करें लेकिन मुझे यह करना पड़ा…)
- क्षमा करें, आप…(क्षमा करें आपने इसे गलत तरीके से लिया)
- यह सिर्फ एक मजाक था
- मेरा ये मतलब नहीं था
- यह इतनी बड़ी बात क्यों है
- ज़ाहिर तौर से
- पछतावा करने योग्य
- दुर्भाग्य
माफ़ी कब नहीं मांगनी चाहिए
हालाँकि जब आप गलत हुए हों तो उसे स्वीकार करना बहुत अच्छा होता है, लेकिन कुछ स्थितियाँ ऐसी भी होती हैं जब आपको माफ़ी भी नहीं मांगनी चाहिए। में प्रकाशित एक अध्ययन सामाजिक मनोविज्ञान का यूरोपीय जर्नलकहा गया है कि जब चीजें आपके नियंत्रण में न हों तो माफी मांगने से इनकार करने से आपका आत्म-सम्मान बढ़ सकता है।
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यह समझना महत्वपूर्ण है कि यदि आपके पास किसी ऐसी चीज़ के लिए समय नहीं है जो कोई और आपसे करवाना चाहता है, या यदि आप कुछ नहीं करते हैं, तो किसी और ने आपसे ऐसा करने के लिए कहा है, तो आपको माफ़ी मांगने की ज़रूरत नहीं है। गोयल बताते हैं, ”सिर्फ इसलिए कि आपने किसी को ना कहा, आपको खेद महसूस करने की जरूरत नहीं है।” इसके अलावा, यदि आप किसी को प्रेमपूर्वक अस्वीकार करते हैं तो माफी की आवश्यकता नहीं है। में प्रकाशित एक अध्ययन मनोविज्ञान में सीमाएँकहा गया है कि किसी को अस्वीकार करने के बाद माफी मांगने से उन्हें और बुरा महसूस होगा।
सारांश
इसलिए जब आप कुछ गलत करते हैं तो माफी मांगना बहुत महत्वपूर्ण है, दिल से माफी मांगना, अपनी गलतियों को स्वीकार करना, जिम्मेदारी लेना और सुधार करना माफी मांगते समय सबसे अच्छा काम करता है। साथ ही, अपराध के पीछे आपकी मंशा स्पष्ट होनी चाहिए।
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